Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 9t99

Chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn chỉ để vận hành tài khoản, xác minh thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi cần.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuKhông bán thông tin cho bên thứ ba
9t99 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 9t99
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ thông tin

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trên hệ thống mã hóa. Chúng tôi kiểm tra định kỳ để đảm bảo thông tin không bị truy cập trái phép, đặc biệt với các giao dịch qua ví điện tử nội địa.

Mã hóa SSL toàn phần

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả lúc bạn truy cập trên điện thoại lẫn trình duyệt máy tính.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển qua lại giữa các tab hoặc tắt và mở lại ứng dụng. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt thiết bị.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email, chúng tôi xác minh qua bước OTP trước khi thực hiện.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu bằng tiếng Việt và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Hỗ trợ trực tuyến Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua chat trực tiếp trên trang. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng xác nhận và xử lý yêu cầu của bạn nhanh chóng.
Email bảo mật Gửi email mô tả yêu cầu dữ liệu của bạn đến địa chỉ hỗ trợ chính thức. Đính kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh đúng chủ sở hữu trước khi xử lý.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn yêu cầu quyền riêng tư. Bước xác minh OTP được yêu cầu để bảo vệ tài khoản của bạn.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, cookie và quyền của bạn với tài khoản.

Chúng tôi lưu tên đăng nhập, email, số điện thoại, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và dữ liệu phiên đăng nhập. Không có thông tin nào ngoài phạm vi vận hành tài khoản được thu thập.

Không, chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân. Ngoại lệ duy nhất là các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money — họ chỉ nhận dữ liệu cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Có. Liên hệ qua chat hoặc email hỗ trợ, xác minh danh tính qua bước OTP, và chúng tôi sẽ tiến hành xóa tài khoản cùng toàn bộ dữ liệu liên quan theo quy trình nội bộ.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc chuyển đổi tab. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu cách trang được sử dụng. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Toàn bộ kết nối được mã hóa SSL. Thông tin tài khoản và giao dịch chỉ có thể truy cập sau khi xác thực đăng nhập. Chúng tôi kiểm tra hệ thống định kỳ để phát hiện và xử lý truy cập bất thường.

Chính sách có thể được cập nhật khi cần thiết. Nếu có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.